为贯彻落实中央城市工作会议精神和《中共中央、国务院关于推动城市高质量发展的意见》部署要求，进一步推动城市管理融入基层治理，住房城乡建设部总结各地开展城市管理进社区工作经验做法，形成并印发《城市管理进社区工作典型经验做法清单（第一批）》，供结合实际参考借鉴。其中重点举措——利用智慧化手段提升社区管理服务效能部分，山东省青岛市依托城市运管服平台深度分析群众“急难愁盼”靶向施治。新建公众诉求分析系统，打通数据壁垒，厘清短板弱项，推动群众“诉求清单”变“满意清单”。一是汇集“12345”、行风在线、民生在线等13个渠道的诉求数据，实现城市管理领域的群众诉求“一口归集、全量汇聚”。二是编制平台城市管理领域诉求分类标准，形成燃气、供热、环卫、执法等6大领域、4级分类、213个小类，精准匹配行业管理的细分领域。三是从管理现状、变化趋势、短板弱项、问题点位等维度对诉求数据深入分析，准确掌握高频问题，形成城市管理“体检报告”，指引进社区工作底数清、情况明。四是将数据落实落细到具体社区、路段和点位，让属地情况具象化呈现。针对趋势性、区域性问题，查找出群众关切和城市管理短板弱项，明确工作重点和发力点，实现“未病先治”“未诉先办”。其中重点举措——运用网格化机制提高社区精细化管理水平部分，山西省太原市推动水、气、热等城市管理服务融入社区治理网格。将水、气、热网格力量纳入社区网格治理管理体系，形成政府部门与企业对接，街道办事处（乡镇）、社区与网格员对接的二级服务矩阵。比如，供水集团依托6个营销分公司、11个营业大厅、11个维抢修服务基地，打造供水服务“30分钟服务圈”；热力集团改变原有按项目设立供热分公司的模式，对照市行政区域划分完成供热分公司区域调整。住房城乡建设部办公厅关于印发城市管理进社区工作典型经验做法清单（第一批）的通知各省、自治区住房城乡建设厅，北京市、天津市城市管理委，上海市住房城乡建设管委，重庆市城市管理局，新疆生产建设兵团住房城乡建设局：为贯彻落实中央城市工作会议精神和《中共中央、国务院关于推动城市高质量发展的意见》部署要求，进一步推动城市管理融入基层治理，我部总结各地开展城市管理进社区工作经验做法，形成《城市管理进社区工作典型经验做法清单（第一批）》，现印发给你们，请结合实际参考借鉴。声明：本站文章来源转载仅供参考学习，转载内容合法性不承担保证责任，但将依法配合处理侵权纠纷，转载内容版权归原作者所有，本站已尽力标注来源，若有疏忽请联系更正，如果有侵权请联系我们24小时之内删除13366556600
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2025-12-05
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